M.B.M Usluge j.d.o.o. | Podstena, Šubetov Most 2, 51311 Skrad | OIB: 33417236677

KONTAKT

e-mail: | Mobitel:+385 99 592 5050

Korištenjem internet stranice potvrđujete da ste upoznati i suglasni s ispod navedenim uvjetima. Ukoliko se s uvjetima ne slažete, molimo Vas da napustite stranice online trgovine mbmusluge.hr. MBM Usluge j.d.o.o. pridržava prava promjene uvjeta na internet stranici mbmusluge.hr u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti.

Reklamacije

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacija se smatra valjanom ukoliko odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

Odustajanje od narudžbe

Kupac ima pravo odustati od narudžbe učinjene na internet stranici mbmusluge.hr. U slučaju otkazivanje narudžbe kontaktirajte nas na broj telefona 099 592 5050 ili e-mail adresu . Povrat sredstva bit će izvršen u roku pet radnih dana.

Primjedbe i prigovori

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pismenu pritužbu prodavatelju na . Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku.

U slučaju spora između Kupca i Prodavatelja, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje. Postupak pred sudovima časti provodi se sukladno Pravilniku o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i Pravilniku Suda časti pri Hrvatskoj obrtničkoj komori kojima se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovaca, i predstavnici potrošača. Mirenje pred centrima za mirenje provodi se sukladno odredbama Zakona o mirenju, te sukladno Pravilniku o mirenju centra za mirenje. Hrvatska gospodarska komora i Hrvatska obrtnička komora će uz suglasnost ministra nadležnog za zaštitu potrošača donijeti odluke o troškovima u postupcima pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore i Sudom časti Hrvatske obrtničke komore.”

Za ostvarivanje kvalitetne usluge, vlasnik ove web stranice uložiti će razuman trud kako bi se na web stranici mbmusluge.hr našli točni i aktualni podaci. Unatoč tome uvijek postoji mogućnost pogreške pri unosu podataka, promjeni neke karakteristike artikla ili roku isporuke. U tom slučaju korisnik ima mogućnost odstupiti od ugovora (narudžbe) ili se odlučiti za zamjenu artikla. Web stranica mbmusluge.hr korisnicima omogućava objavljivanje komentara, izuzevši komentare koji na bilo koji način vrijeđaju, prijete, obmanjuju ili diskriminiraju. U takvim slučajevima vlasnik web stranice mbmusluge.hr ograničava se od svih odgovornosti i ima pravo ukloniti komentare neprimjerenog sadržaja. Kako bismo osigurali kvalitetu usluga i sigurnost prilikom procesa naručivanja, vašom kupnjom vlasniku web stranice mbmusluge.hr potvrđujete i jamčite točnost vaših podataka. Korisnicima savjetujemo da koriste sve proizvode u skladu s uputama i preporukama proizvođača. Obavljenom kupnjom korisnik se slaže da koristi proizvode na vlastitu odgovornost. Sadržaj objavljen na web stranici mbmusluge.hr informativne je prirode.